ショッピングガイド

ご購入時、お困りごとがございましたら、ぜひご覧ください

◆ クレジットカード決済・キャリア決済・Amazon Pay・PayPal決済の場合
 

1.お客様(購入者さま)に支払い情報が記載されているメールが届きます。

(同時にショップには注文情報が記載されたメールが届きます。)

2.ご注文確定後、ショップ側へメール通知されますので、

 発送準備に入ります。


3.発送完了メールが購入者さまへ届きます。

◆ コンビニ(Pay-easy)決済・銀行振込決済の場合
 

1.お客様(購入者さま)に支払い情報が記載されているメールが届きます。

(同時にショップには注文情報が記載されたメールが届きます。) 

 
2.お客様(購入者さま)はメールを見て支払いをおこなう

 
3.支払いが完了したらショップ側へメール通知されますので、

発送準備に入ります。

 
4.発送完了メールが購入者へ届きます。

※年末年始などの交通の規制がある場合でも 発送から最大5日以内には到着致しますので、

万が一発送から5日以上経っても到着しない場合はショップへお問合せをお願い致します。

(お荷物の追跡可能。発送通知メールに追跡番号を記載しております。)

 
 
 
◆あと払い(Pay ID)の場合

※PayIDアプリアカウントでのみご利用いただける支払い方法です。

 

ご注文後、

「Pay ID」アカウントにて1ヶ月のご利用分(※)を、

商品発送の翌月にまとめてお支払いいただける決済方法になります。

※ご注文後に商品発送が月をまたぎますと、請求がご注文の翌々月になることがあります。

※支払い期日の変更や、期日前のお支払いはできません。
 
 

1.お客様(購入者さま)に支払い情報が記載されているメールが届きます。

(同時にショップには注文情報が記載されたメールが届きます。)

2.商品発送通知と、【あと払い(Pay ID)】ご請求が確定しましたメールが購入者さまへ届きます。

3.お客様(購入者さま)は商品が到着したことを確認し、期日までにお支払いをお願いします。

お支払い方法は、コンビニからお支払いいただく「コンビニ払い」と、

登録した銀行口座から引き落としとなる「口座振替」のどちらかがご利用いただけます。

クレジットカード決済など、それ以外の決済方法に変更することはできません。

以下、決済がご利用いただけます。
 

✅クレジットカード

✅キャリア決済(ドコモ払い、au かんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い)

✅銀行振込

✅コンビニ決済またはPay-easy

✅Amazon Pay

✅あと払い(Pay ID) 

アクセサリー、フードなどの小物商品:全国一律 330円

ネコポス(クロネコゆうパケット)配送

ギフト商品発送:770円

家具、撮影ボードなどの大型商品:全国一律 990円

宅急便での配送
ギフト商品発送:770円
 

※6,000円以上のお買い物で上記送料が無料になります。

代金のお支払い確定後、5日以内に発送いたします。
 

後払い決済の場合は注文確定後、2日以内に発送いたします。
 
 
●アクセサリー・小物類について
 

商品の発送はクロネコヤマト様による『ネコポス』または、

日本郵便様の『クロネコゆうパケット』にて配送いたします。※エリアにより異なりますが指定は不可。
 

熊本県からの発送となり、ご自宅のポストに投函されます。(ご不在時でもOK) 
※ギフト発送については宅急便コンパクトでの発送となり、別途税込770円をいただきます。
 ギフトをご希望の場合はご購入の際にオプション追加をしてください。
 
 
 
●家具・背景ボード類について
 
商品の発送は宅急便での配送となります。
 
熊本県からの発送となり、直接お手渡し、または宅配ボックスへの配送となります。
ご不在時受け取れなかった場合はクロネコヤマト様の不在表を確認の上、再配達をご依頼ください。

※ギフト発送については別途税込770円をいただきます。
 ギフトをご希望の場合はご購入の際にオプション追加をしてください。

商品到着日から7日以内であれば返品・返金を受け付けております。

※7日以降に返品された場合、ご返金は対応致しかねますのでご了承くださいませ。


お届け商品に関しまして、慎重に検品しておりますが、 万が一、「違うものが届いた」「破損していた」などございましたら、

到着後一週間以内に下記メールアドレスまでご連絡ください。

info@komari-jewelry.com

通常は発行しておりません。
ご希望の際はご購入時の備考欄にコメントを入力の上、お知らせくださいませ。

または、公式LINE、Instagramのメッセージからも受け付けております。

お問合せ先

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